Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026 · Modelo inicial — revise com apoio jurídico (LGPD) antes do lançamento.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro do lojista (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço da loja), dados operacionais (produtos, pedidos, configurações) e dados de clientes finais fornecidos nos pedidos (nome, telefone, endereço de entrega). Também coletamos dados de uso para melhorar o serviço.
2. Como usamos
Usamos os dados para operar a plataforma, processar pedidos e cobranças, gerar relatórios para o lojista, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação (hospedagem, banco de dados, pagamentos, mapas e mensageria) e quando exigido por lei. Cada lojista acessa apenas os dados dos clientes que pediram na sua própria loja.
4. Base legal e finalidade (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato, no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais, sempre limitados à finalidade informada.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, entrando em contato conosco.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso por loja e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% infalível.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento. Você pode gerenciá-los no navegador.
9. Contato do responsável
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacidade@kerohub.com.br.