Política de Privacidade — Cliente

Última atualização: 27/07/2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem trata seus dados

O KeroHub é a plataforma que hospeda as lojas. Quando você faz um pedido, seus dados são compartilhados com a loja escolhida, que precisa deles para preparar e entregar o pedido. A loja é responsável pelo uso que faz desses dados na relação de compra.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, CPF, celular, data de nascimento, e-mail e senha (guardada de forma criptografada). Pedidos: endereços, itens, valores e histórico. Uso: páginas visitadas na loja e preferências, para melhorar sua experiência.

3. Para que usamos

Para você fazer login em qualquer loja da plataforma, salvar endereços, acompanhar pedidos, acumular benefícios (cashback, pontos, indicações) e para a loja processar o que você pediu.

4. Pagamentos

O KeroHub não coleta nem armazena dados de cartão. O pagamento acontece diretamente com a loja, pelo meio que ela oferece.

5. Com quem compartilhamos

Com a loja onde você pede (o necessário para o pedido) e com provedores que operam a plataforma (hospedagem, mapas para calcular frete). Não vendemos seus dados.

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados a qualquer momento em Minha conta. Ao excluir a conta, removemos seu perfil, endereços e favoritas; os pedidos permanecem com as lojas por obrigação delas, mas deixam de estar ligados a você.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados e os mantemos apenas enquanto necessário para a finalidade ou por exigência legal.

8. Contato / Encarregado

Dúvidas sobre seus dados: privacidade@kerohub.com.br.

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