Última atualização: 25/07/2026
O KeroHub é uma plataforma intermediária: fornecemos a tecnologia que permite que lojas independentes criem sua loja online e recebam pedidos. Não somos o vendedor dos produtos que você compra.
Ao fazer um pedido, você contrata diretamente com a loja escolhida. A loja é a única responsável pelos produtos, preços, prazos, qualidade, higiene, entrega, trocas e devoluções. Reclamações sobre o pedido devem ser tratadas primeiro com a loja.
O KeroHub não processa e não recebe os valores dos seus pedidos. O pagamento acontece diretamente com a loja, pelo meio que ela oferece (Pix, dinheiro, cartão na entrega, maquininha etc.). Nunca pedimos dados de cartão dentro da plataforma.
Uma conta vale para todas as lojas do KeroHub. Você é responsável por manter seus dados corretos e sua senha em sigilo. Peça apenas para você mesmo e não use a conta para fins ilícitos.
Esses benefícios são criados e custeados por cada loja, valem somente na loja que os ofereceu e podem ser alterados ou encerrados por ela. O KeroHub apenas registra os saldos.
Você pode avaliar seus pedidos e denunciar uma loja por conduta inadequada, produto impróprio, cobrança indevida ou informação falsa. Analisamos as denúncias e podemos suspender ou banir lojas da plataforma. Avaliações devem ser verdadeiras e respeitosas.
O KeroHub fornece a plataforma “como está” e não se responsabiliza por prejuízos decorrentes dos produtos, do atendimento ou da entrega feita pelas lojas, nem por indisponibilidades de serviços de terceiros (mapas, mensageria, provedores de pagamento das lojas).
Tratamos seus dados conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade. A loja onde você pede recebe os dados necessários para preparar e entregar seu pedido.
Dúvidas ou denúncias: contato@kerohub.com.br.